Assistenza Clienti
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I prezzi sono compresi impianto stampa e bozza. Nelle spese di trasporto è compresa polizza assicurativa.
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Assistenza clienti. Chiusi per ferie.
Gli ordini pervenuti durante il periodo di ferie saranno consegnati dal 28 Agosto
 

Come allegare i file di stampa

COME INVIARE I FILES:

I files ti verranno richiesti come allegato al momento in cui metti un articolo personalizzato nel carrello.

Se in questa fase non sei preparato, puoi allegare  il tuo file anche dopo aver confermato l'ordine, entrando nell'area clienti, selezionando l'ordine interessato e cliccando sull'icona con la graffetta rosa.

Nel dettaglio dell'ordine puoi visualizzare:

  • L'icona "crocetta rossa" se che non ci sono file allegati che si riferiscono a quel prodotto. 
  • L'icona "fleg verde" se che hai già allegato almeno un file.
  • l'icona "graffetta rosa" se sei ancora in tempo ad allegare altri files o altre note.

Oltre alla procedura di upload dei file mancanti, puoi anche  inserire delle note aggiuntive.

La procedura di upload è possibile solo se l'ordine e nelle seguenti fasi:

  • confermato
  • confermato e pagato
  • in stand-by
  • in reparto grafico prima che il reparto grafico inserisce la prima bozza
  • bloccato-paga adesso

Non è possibile allegare il file nelle altre fasi.

Non è consigliato inviare i files con e-mail , perchè gli stessi non sono collegati automaticamente al singolo prodotto che hai acquistato.

FORMATO DEL FILE:

Puoi allegare i tuoi files in formato PDF-JPG-TIFF-BMP-PSD-WORD-ILLUSTRATOR,

QUALITA' DI STAMPA:

La qualità di stampa dipende dalla qualità dei files inviati, quindi è bene inviare i files salvati con qualità massima. Gli utenti più esperti possono inviare i files vettoriali.

VERIFICA DEI FILES:

Il grafico verificherà con attenzione i files inviati, 

  1. se sono conformi provvederà ad inviarti una bozza di stampa, così avrai modo di effettuare le correzioni che riterrai opportune.
  2. se non sono conformi ti chiederà l'invio di altri files.

 DIMENSIONI DEL FILE:

Il sistema di upload accetta file fino ad un massimo 15 MB.

L'upload viene interrotto dal sistema dopo 3 minuti, quindi il buon esito dell'operazione dipende dalla velocità della tua connessione ADSL.

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